La Convention annuelle Cyclable s’est tenue début février à Lyon. Avec notre réseau qui grandit, cet événement prend chaque année plus d’ampleur. C’est l’occasion de rassembler l’ensemble des équipes Cyclable des magasins et l’équipe du siège de l’animation du réseau. Ces deux journées sont toujours riches en rencontres, en échanges et bien sûr en moments conviviaux autour du vélo.
Une journée dédiée aux magasins Cyclable
La première journée du 5 février, entièrement dédiée à la grande famille Cyclable, donc à tous les magasins, a permis de faire le point sur le bilan 2017 et les perspectives 2018 pour Cyclable, tout en mettant au centre la synergie constante entre l’équipe d’animation et les magasins.
En 2017, 10 magasins ont été créés ou bien ont rejoint Cyclable, et la tendance continue en ce sens. Nous sommes aujourd’hui plus de 150 hommes et femmes à travailler au quotidien pour répondre au plus près des besoins des cyclistes qui passent le pas de notre porte.
C’est ainsi que cette année, nous avons proposé à de nombreux responsables de magasins de témoigner sur des sujets aussi variés que leur histoire dans Cyclable, leur perception sur les outils utilisés en interne et bien sûr sur la relation clients, qui reste au coeur de notre travail.
Enjeux et perspectives autour du vélo pour 2018
Nous avions invité Olivier Schneider, Président de la FUB, qui est intervenu sur les enjeux et perspectives autour du vélo en France pour les mois et années à venir. Une contribution qui nous a conforté dans l’idée que le vélo prend de plus en plus de place dans les préoccupations politiques, et bien au-delà de l’aspect transports.
La coordination entre le Ministère des Transports, le Ministère de la Santé et le Ministère des Sports est toujours plus étroite et nous espérons que le Plan Vélo qui sera annoncé prochainement permettra de développer toujours plus d’infrastructures cyclables, et de donner toute sa place au vélo.
Lundi après-midi, aux côtés de Mickaël Tardu, le journaliste du vélo, nous avons porté nos discussions sur les services en magasin, l’un des thème majeur qui nous anime :
- Etre toujours plus proche des préoccupations des cyclistes
- Renforcer notre expertise pour rendre la mobilité à vélo facile et agréable
- Proposer des solutions innovantes pour accompagner la mobilité urbaine de demain
La journée s’est ensuite clôturée par la traditionnelle balade à vélo collective et une soirée conviviale avec un quizz… sur le vélo, bien sûr !
La journée fournisseurs Cyclable
Mardi 6 février s’est tenue la journée fournisseurs Cyclable, avec plus de 40 exposants de marques de vélos et d’accessoires vélo. Cette journée est l’occasion pour les magasins d’échanger avec leurs interlocuteurs des différentes marques, de toucher les accessoires et d’essayer les vélo de la gamme 2018, et de s’ouvrir aux nouvelles technologies et aux innovations proposées.
Et voici quelques images des tests en situation réelle des vélos best-sellers de la gamme 2018, dont le Brompton électrique :
Enfin, nous avons accueilli la Photocyclette, un drôle de triporteur/photocabine qui a permis d’immortaliser quelques beaux souvenirs en équipe ce jour-là ! Nous remercions l’ensemble des équipes des magasins et tous nos partenaires, qui se sont déplacés et nous ont retrouvé à Lyon pendant la Convention Cyclable !