Cyclable Annecy grandit et se structure toujours plus pour apporter une réponse au besoin de chaque porteur d’un projet vélo, qu’il s’agisse d’un achat, d’une réparation ou d’une location. Kévin nous partage aujourd’hui les nouveautés en matière de lieux et de services proposés aux cyclistes locaux.
Un écosystème de magasins de vélos : 4 lieux Cyclable à Annecy
Cyclable existe depuis 2012 à Annecy. Le premier magasin a vu le jour, puis cela a été au tour d’un lieu dédié à la location. Aujourd’hui, ce sont 4 lieux qui accueillent les cyclistes :
- Un magasin de 300m2 : dédié à la vente de vélos et d’accessoires (ville, randonnée, VTT, famille, pliant, gravel et voyage)
- Un atelier de réparation
- Deux points de location de vélos
Un atelier ouvert à toutes les réparations
« Nous avons décidé de créer un lieu dédié à la réparation de vélos pour proposer à la fois une meilleure expérience à nos clients et à nos collaborateurs. En effet, jusqu’ici, l’atelier était inclus dans notre boutique. Maintenant nous gérons de façon plus optimale le flux entre le côté service et la demande autour de la vente » explique Kévin.
L’entrée de l’atelier, situé à deux pas du magasin, est bien matérialisée et les clients savent tout de suite vers quel endroit ils doivent se diriger en fonction de leurs besoins.
Trois techniciens accueillent aujourd’hui les clients souhaitant une révision, un entretien de leur vélo ou une réparation expresse (crevaison, réglage des freins ou de la transmission).
Un magasin de vélos encore plus performant
« Outre l’espace gagné grâce à la délocalisation de l’atelier, l’équipe a gagné en efficacité, notamment en termes d’opération de back-office (réception, étiquetage, facing) et chacun de nos vendeurs peut complètement se dédier au service de notre clientèle », détaille Kévin. « Les collaborateurs apprécient aussi cette répartition des missions et la clarification grâce à cet agrandissement. »
En termes de gain d’espace, Kévin et Martin, les deux co-gérants de Cyclable Annecy, en complément de la présentation des vélos électriques, ont choisi de créer un espace showroom pour le VTTAE et mettent en avant des marques emblématiques comme Trek, Haibike et Focus.
Ils ont aussi pu étendre la gamme des vélos cargos avec toutes les marques de biporteurs et triporteurs : Urban Arrow, Babboe, Yuba, Tern, Carqon, Kiffy. Il est possible d’essayer au total 7 vélos cargo et longtail en magasin.
« Et nous avons aussi étendu la gamme des gravel bikes, qui est un segment de vélo dont la demande est toujours croissante. Les marques Genesis et VSF-Fahhradmanufaktur proposent d’excellents vélos, pour tous les besoins gravel et bikepacking.
Deux espaces dédiés à la location de vélos
« Nos deux locaux dédiés à la location de vélos se concentrent sur la demande des clients :
- VTC
- Vélo électrique
- Vélo de course
- Vélo enfant
Quel que soit votre projet vélo, rendez-vous à Cyclable Annecy : l’équipe sera ravie de vous rencontrer pour échanger avec vous et répondre au mieux à vos attentes !